Já comentei um bocado sobre esse livro aqui. Agora, as lições que a obra traz. Elas estão nas páginas finais do livro.
Obviamente, elas se baseiam nos dez pontos citados pelo autor, que definem o modelo Richard Branson de tocar os negócios.
Vamos a eles.
1. Provoque alguém maior que você: ataque os concorrentes dominantes do mercado.
- Faça do negócio uma "cruzada". Levante uma bandeira pirata - e encantará as pessoas.
- Represente o papel do "cachorro magro" - que ninguém leva fé, mas que vence as corridas.
- Escolha as batalhas - aquelas em que pode vencer.
- Bata onde dói - escolha bem os alvos, além das lutas.
2. Aja como hippie, agite como um hippie
- Não acredite que o dinheiro é tudo.
- Vista-se informalmente todos os dias, não só nas sextas.
- Coloque as pessoas em primeiro lugar - especialmente aquelas que trabalham pra você.
- Deixe indefinidas as fronteiras entre trabalho e diversão.
- Agite, inove, não imite.
3. Barganhe: tudo é negociável.
- Gente educada chega primeiro.
- Nunca diga nunca.
- Fale macio, mas tenha um "porrete" grande, para garantir sua posição.
- Faça sempre uso de uma boa assessoria.
- Cubra tanto os aspectos positivos quanto os negativos - se prepare.
4. Faça do trabalho uma diversão.
- Vale a pena arriscar.
- Deixe seus funcionários a vontade.
- Incentive a informalidade e trate as pessoas pelo primeiro nome. Branson sabe o de todos.
- Elogie as pessoas em vez de criticá-las.
- Faça do negócio uma aventura.
5. Faça o melhor pela sua marca.
- Uma boa marca viaja. A elasticidade dela é infinita.
- Ame, honre e aprecie sua marca.
- Regras podem ser quebradas. Seja atrevido.
6. Sorria para as câmeras.
- Entenda o que a mídia quer, e dê a ela.
- Apresente-se e participe.
- Saiba quando se esconder.
7. Não lidere cordeiros, pastoreie gatos.
- Libere a criatividade, e deixe as pessoas fazerem o que fazem melhor.
- Cerque-se de talentos, e incentive o caos.
- Receba bem as boas ideias - não importa de onde venham.
8. Mais rápido que uma bala,
- Agarre o momento, e cuidado pra não perder tempo demais com análises.
- Simplifique o processo de decisão.
- Use investimentos em sociedade, para alavancar competência.
- Cometa erros - é a única maneira de aprender.
9. Tamanho é importante.
- Se puder, cresça sozinho.
- Simplifique.
- Desmembre seu império em moléculas pequenas.
- Reduza ao mínimo as sedes.
- Dê boas vindas às boas ideias.
10. Nunca perca o toque pessoal.
- Ouça as pessoas - clientes e empregados.
- Não deixe o sucesso subir a cabeça.
- Use os clientes como consultores - eles sabem o que é melhor.
- Trate todos como iguais.
- Seja o que os outros esperam que você seja - um camaleão.
EXTRA: OS VALORES DA VIRGIN.
- Valor por dinheiro.
- Qualidade.
- Diversão e ousadia.
- Inovação.
- Desafio.
Palavra de Des Dearlove:
"(...) talvez o verdadeiro segredo de Branson esteja no fato de ele ser coisas diferentes a pessoas diferentes. Pode-se pensar nele como o idealista hippie com a missão de limpar o mundo dos negócios, como um pirata simpático, como um Peter Pan corporativo (...) O que não se pode negar é que ele deslumbrou o cenário empresarial britânico durante mais de três décadas (...)"
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Bip.
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