O post abaixo é do amigo de Linkedin e profissional Roberto Palermo. Ele escreveu o artigo sobre o livro O Sabor da Qualidade.
Se você quiser também deixar seu texto sobre seu livro de administração, negócios, marketing e áreas relacionadas, deixe seu contato em um comentário. Eu entro em contato contigo.
Agora, o texto dele.
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| Fonte: sinopsedolivro.net |
Quando eu estava no 8º período da
faculdade de administração, um dos professores, até então desconhecido da
turma, iniciou um debate sobre a importância da leitura. Ao perguntar para os
aproximadamente 25 alunos presentes na sala a quantidade de livros que cada um
tinha lido no ano (estávamos no mês de agosto), para a sua surpresa grande
parte da turma não havia lido um livro sequer.
Surpresa ou não, pois com o dinamismo dos tempos atuais a
leitura acaba ficando em segundo plano, mas ainda é um magnífico instrumento de
transformação e aprendizado.
Intrigado com a situação informou
que para realizarmos a 1ª avaliação seria necessária à leitura do livro O Sabor
da Qualidade.
A partir dessa leitura mudei meu
modo de pensar, e enxerguei o quanto de ensinamentos a leitura pode trazer.
O livro O Sabor da Qualidade, de
Subir Chowdhury, é uma história sobre como criar uma cultura de excelência nas
empresas. Com uma abordagem simples e em gênero de romance de suspense, o livro
trata da gestão da qualidade, voltada tanto para o produto como para o serviço. E liderança, esta cujo papel nos novos modelos de
organização é primordial, possibilitando atingir as metas através do
envolvimento das pessoas.
O personagem principal da história
é Pete, o administrador de uma fábrica de sorvete, a Dairy Cream. Um dia Pete
recebe o ultimato do dono da fábrica, ou alcança vendas significativas ou a
fábrica será fechada em poucos meses.
Mas ainda não era o fim para
Pete, “...minha decepção logo se transformou em determinação...” (pg. 13).
Pete vai procurar Mike, um velho
conhecido da família, alto executivo da Natural Foods, uma rede varejista
inovadora. Inicialmente Pete quer entender porque a Natural Foods não aceita
vender os sorvetes da Dairy Cream, o que seria a salvação da fábrica.
A partir daí acontece, como num
passe de mágica, a transformação na vida de Pete e de todos os empregados da
Dairy Cream.
Os ensinamentos sobre gestão da
qualidade e liderança são aplicados no dia a dia da Dairy Cream e podem ser
aplicados no dia a dia de qualquer leitor desse livro.
Sempre que tenho a oportunidade
recomendo este livro. Para as pessoas que gostam da presença constante da
qualidade no seu trabalho, essa leitura é transformadora.
Abraços.
Roberto Palermo, bacharel em
administração pela Escola Superior Nacional de Seguros – Rio de Janeiro - RJ. Com extensão
em Logística (UERJ) e Gerência de projetos (FGV). Também é analista na área de relações institucionais.
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