Livros dos amigos - O Sabor da Qualidade.

O post abaixo é do amigo de Linkedin e profissional Roberto Palermo. Ele escreveu o artigo sobre o livro O Sabor da Qualidade. 

Caso você queira entrar em contato com ele, basta clicar aqui, e você irá direto ao perfil do rapaz no Linkedin.

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Agora, o texto dele.

Fonte: sinopsedolivro.net

Quando eu estava no 8º período da faculdade de administração, um dos professores, até então desconhecido da turma, iniciou um debate sobre a importância da leitura. Ao perguntar para os aproximadamente 25 alunos presentes na sala a quantidade de livros que cada um tinha lido no ano (estávamos no mês de agosto), para a sua surpresa grande parte da turma não havia lido um livro sequer.

Surpresa ou não, pois com o dinamismo dos tempos atuais a leitura acaba ficando em segundo plano, mas ainda é um magnífico instrumento de transformação e aprendizado.

Intrigado com a situação informou que para realizarmos a 1ª avaliação seria necessária à leitura do livro O Sabor da Qualidade.

A partir dessa leitura mudei meu modo de pensar, e enxerguei o quanto de ensinamentos a leitura pode trazer.

O livro O Sabor da Qualidade, de Subir Chowdhury, é uma história sobre como criar uma cultura de excelência nas empresas. Com uma abordagem simples e em gênero de romance de suspense, o livro trata da gestão da qualidade, voltada tanto para o produto como para o serviço. E liderança, esta cujo papel nos novos modelos de organização é primordial, possibilitando atingir as metas através do envolvimento das pessoas.

O personagem principal da história é Pete, o administrador de uma fábrica de sorvete, a Dairy Cream. Um dia Pete recebe o ultimato do dono da fábrica, ou alcança vendas significativas ou a fábrica será fechada em poucos meses.

Mas ainda não era o fim para Pete, “...minha decepção logo se transformou em determinação...” (pg. 13).

Pete vai procurar Mike, um velho conhecido da família, alto executivo da Natural Foods, uma rede varejista inovadora. Inicialmente Pete quer entender porque a Natural Foods não aceita vender os sorvetes da Dairy Cream, o que seria a salvação da fábrica.

A partir daí acontece, como num passe de mágica, a transformação na vida de Pete e de todos os empregados da Dairy Cream.

Os ensinamentos sobre gestão da qualidade e liderança são aplicados no dia a dia da Dairy Cream e podem ser aplicados no dia a dia de qualquer leitor desse livro.

Sempre que tenho a oportunidade recomendo este livro. Para as pessoas que gostam da presença constante da qualidade no seu trabalho, essa leitura é transformadora.

Abraços.

Roberto Palermo, bacharel em administração pela Escola Superior Nacional de Seguros – Rio de Janeiro - RJ. Com extensão em Logística (UERJ) e Gerência de projetos (FGV). Também é analista na área de relações institucionais.

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Lições aprendidas - Como as gigantes caem.

A partir de agora, para explorar melhor alguns livros, vou colocar aqui alguns extras dessas obras. É uma forma de ir além do texto, e trazer conteúdo relevante. Um estímulo a mais para quem quer tirar a poeira dos livros.

Essa está no trecho final do livro Como as Gigantes Caem, do Jim Collins. Se você não leu o post sobre o livro, basta clicar aqui.

Collins aproveita a experiência e trata de ressaltar os conceitos mais importantes das empresas feitas para vencer. São 4 tópicos principais

1 - Pessoas disciplinadas. Obtidas com:

a. Liderança nível 5 - A ambição de quem está a frente do negócio está na causa da empresa, da organização, do trabalho - e não em si mesmos.

b - Primeiro quem, depois o quê - Colocar as pessoas certas nos lugares certos e tirar as erradas do barco antes de decidir o rumo a seguir.

2 - Pensamento disciplinado. Obtido com:

a - Enfrentamento da verdade nua e crua - Mantenha a fé na vitória, mas não ignore os fatos, nem tente colocá-los ao seu favor. Veja-os e analise-os como são.

b - Conceito do porco espinho - Baseado em três pensamentos que se complementam: a atividade na qual você pode ser o melhor do mundo, o que desperta sua paixão e o que aciona seu motor econômico.

3 - Ação disciplinada - Obtida com:

a - Cultura de disciplina - As pessoas precisam compreender que não possuem cargos, empregos. E sim, responsabilidades, que podem variar. Diferente das funções estáticas.

b - O volante - Tudo é um processo, que lembra o giro de um volante em determinada direção. Isso gera um efeito chamado momentum, o giro constante. Até um ponto onde há uma ruptura, em que se transcende esse movimento, e chega-se a um novo patamar.

4 - Construção da Excelência duradoura - para se chegar a esse ponto:

a - Fazer o relógio, em vez de dizer as horas - A geração de líderes dentro da empresa leva ao sucesso da mesma, por eles já conheceram como se comporta a engrenagem. Além disso, depende-se menos de uma única personalidade carismática.

b - Preservar o núcleo, e estimular o progresso - Fazer positiva a convivência entre os valores essenciais da empresa (que devem ser mantidos) e as estratégias operacionais (que se adaptam ao momento), para construir a excelência por longos períodos.

Pense nisso. E para uma leitura complementar, recomendo Empresas Feitas para Vencer, do próprio Jim Collins.

Que tal? Gostou? Já aplica esses conceitos onde você trabalha? Se quiser comentar, ou acrescentar algo, fique a vontade. Depois do bip.

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(Crédito das imagens: Submarino.com e cidaderiodejaneiro.olx.com.br)