Livros dos amigos - O Sabor da Qualidade.

O post abaixo é do amigo de Linkedin e profissional Roberto Palermo. Ele escreveu o artigo sobre o livro O Sabor da Qualidade. 

Caso você queira entrar em contato com ele, basta clicar aqui, e você irá direto ao perfil do rapaz no Linkedin.

Se você quiser também deixar seu texto sobre seu livro de administração, negócios, marketing e áreas relacionadas, deixe seu contato em um comentário. Eu entro em contato contigo.

Agora, o texto dele.

Fonte: sinopsedolivro.net

Quando eu estava no 8º período da faculdade de administração, um dos professores, até então desconhecido da turma, iniciou um debate sobre a importância da leitura. Ao perguntar para os aproximadamente 25 alunos presentes na sala a quantidade de livros que cada um tinha lido no ano (estávamos no mês de agosto), para a sua surpresa grande parte da turma não havia lido um livro sequer.

Surpresa ou não, pois com o dinamismo dos tempos atuais a leitura acaba ficando em segundo plano, mas ainda é um magnífico instrumento de transformação e aprendizado.

Intrigado com a situação informou que para realizarmos a 1ª avaliação seria necessária à leitura do livro O Sabor da Qualidade.

A partir dessa leitura mudei meu modo de pensar, e enxerguei o quanto de ensinamentos a leitura pode trazer.

O livro O Sabor da Qualidade, de Subir Chowdhury, é uma história sobre como criar uma cultura de excelência nas empresas. Com uma abordagem simples e em gênero de romance de suspense, o livro trata da gestão da qualidade, voltada tanto para o produto como para o serviço. E liderança, esta cujo papel nos novos modelos de organização é primordial, possibilitando atingir as metas através do envolvimento das pessoas.

O personagem principal da história é Pete, o administrador de uma fábrica de sorvete, a Dairy Cream. Um dia Pete recebe o ultimato do dono da fábrica, ou alcança vendas significativas ou a fábrica será fechada em poucos meses.

Mas ainda não era o fim para Pete, “...minha decepção logo se transformou em determinação...” (pg. 13).

Pete vai procurar Mike, um velho conhecido da família, alto executivo da Natural Foods, uma rede varejista inovadora. Inicialmente Pete quer entender porque a Natural Foods não aceita vender os sorvetes da Dairy Cream, o que seria a salvação da fábrica.

A partir daí acontece, como num passe de mágica, a transformação na vida de Pete e de todos os empregados da Dairy Cream.

Os ensinamentos sobre gestão da qualidade e liderança são aplicados no dia a dia da Dairy Cream e podem ser aplicados no dia a dia de qualquer leitor desse livro.

Sempre que tenho a oportunidade recomendo este livro. Para as pessoas que gostam da presença constante da qualidade no seu trabalho, essa leitura é transformadora.

Abraços.

Roberto Palermo, bacharel em administração pela Escola Superior Nacional de Seguros – Rio de Janeiro - RJ. Com extensão em Logística (UERJ) e Gerência de projetos (FGV). Também é analista na área de relações institucionais.

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Do livro ao link - Cinco dicas das grandes para as pequenas empresas.

A Fast Company é a revista conhecida por ter inovado a forma como se fala de negócios no mundo. 

E  publicou em seu site um texto de Aaron Shapiro, em que aponta as cinco práticas de grandes empresas que as pequenas deveriam adotar.

Vamos a elas.

Limite o alcance da sua grandeza.

É tentador desenvolver sua nova companhia para solucionar toda sorte de necessidades do consumidor. Mas as empresas de maior sucesso são focadas em ser a melhor em um item em particular. 

O ponto de diferenciação é o caminho para o sucesso nas principais companhias que possuem uma posição dominante no mercado.

Além de terem também a clareza para identificar suas forças e estruturar suas organizações para desenvolver isso, sem se distrair. 

Não apenas planeje - prepare-se para fazer dinheiro.

Um modelo de negócios efetivo é construído preparado nas grandes companhias à espera de receber milhões - ou bilhões - de dólares. 

Mas os fundadores de muitas startups não estão prontos quando isso acontece. Muitos inclusive se baseiam na "experiência gratuita" do usuário, e enfrentam problemas no momento de cobrar pelo serviço.

É preciso ter um plano coeso de geração de renda, e ter bases preparadas para receber esse dinheiro dos clientes.

Tenha cuidado ao colocar as pessoas no pedestal.

Startups frequentemente se tornam sinônimos de seus carismáticos fundadores ou principais desenvolvedores e designers. Mark Zuckerberg e o Facebook, Steve Jobs e a Apple, Jeff Bezos e a Amazon. 

Isso causa uma situação complicada quando eles deixam as companhias. Mas as empresas mais fortes são maiores que as pessoas que as lideram.

Startups precisam construir uma cultura própria, programas de treinamento e processos que instilem as melhores qualidades de seus líderes em todos os seus funcionários.

Burocracia não é uma uma palavra de quatro sílabas.

A redução da burocracia é uma das vantagens mais significativas dos novos negócios. Isso permite com que se perca menos tempo com detalhes, e acelere a produção. 

Só que existem procedimentos e processos que são burocráticos sim. E são necessários. Sistemas de checagem e de balanço que melhoram a eficiência da empresa conseguem antecipar problemas de comunicação e gestão.

Não dispense a burocracia completamente. Apenas utilize-a na dose certa.

Evite depender somente do entusiasmo.

Líderes de startups normalmente evitam medidas de desempenho e sistematizações no trabalho de seus funcionários, por pensarem ser excesso de burocracia. 

Por outro lado, dependem demais do entusiasmo deles na hora de buscarem o crescimento do negócio. Isso é arriscado, porque nem sempre a pessoa pode estar de bom humor para desempenhar o trabalho.

Nas grandes empresas, ao definirem estratégias claras, programas de revisão e bônus claros e delimitados, a tendência a obter do funcionário um desempenho mais satisfatório cresce. Os novos empreendedores de pequenas empresas precisam incorporar essa forma de pensar à gestão.

Ainda há uma citação extra: A startup não deve se esquecer de que o sucesso depende de fazer as pessoas felizes ao oferecer soluções para os problemas delas. Cuidado ao tentar apenas mudar o mundo, e esquecer de focar nos problemas das pessoas.

Vale refletir sobre essas citações. Para ver o artigo original, em inglês, confira o link abaixo.

http://www.fastcompany.com/1840253/5-practices-startups-should-borrow-from-big-businesses

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