Marketing de conteúdo: uma nova relação.

*Esse é um artigo que fiz para uma seleção em um site. Nunca me responderam. Se alguém puder me dar um feedback sobre, agradeço. O texto também foi base para a Biblioteca de Negócios dessa semana.

Você já reparou que algumas propagandas em sites de vídeo como o Youtube são diferentes das que vemos na TV? Nem todas anunciam apenas os preços dos produtos. Não se focam na venda imediata ao consumidor. Estão interessadas em produzir um sentimento. Estabelecer um contato. Fornecer informação. Gerar valor.

 

A interação substitui a mera publicação. Sai a mensagem de “nosso produto é melhor por isso e aquilo” e entra a que diz “veja como isso e aquilo são importantes na sua vida”, sem necessariamente citar o produto.

Isso é gerar conteúdo relevante e de interesse para o consumidor. É educá-lo para realizar a melhor compra possível. Para que ele saiba que pode confiar no que você diz. Procurar você para saber como fazer uma aquisição mais segura e eficaz, para resolver o problema dele. 

E se você tem essa solução – na forma de um produto ou serviço? Se ele acredita no que você diz, vai acreditar no que oferece, ou pelo menos lhe dar uma chance de provar. E de fechar uma venda.

Isso é marketing de conteúdo.

Marketing de (e com) conteúdo.

Na internet, é possível encontrar palavras diferentes para definir a mesma coisa. Marketing de conteúdo, como outras formas de ação no mercado, é uma estratégia de comunicação. O foco é a produção de informação que ajude as pessoas a resolverem os problemas. Torná-las mais inteligentes, para entender por que produto A não funciona, e o B, sim. Daí, afetar as decisões de compra delas de forma indireta.

Você não vai mentir para seu cliente. Pelo contrário, precisa ser verdadeiro. Fornecer dados através de seu site, um blog informativo, vídeos, campanhas de conscientização, etc. Independente do canal – TV, rádio, internet – o importante é estabelecer essa relação de confiança.

Daí, sua responsabilidade aumenta. Não dá pra decepcionar a pessoa. Seu conteúdo precisa ter qualidade, ser atualizado, e cada vez mais interessar à pessoa. Se não, ela vai procurar outro mais interessante. Se você mantiver sua fidelidade e mostrar sinceridade, cria uma relação de valor. Que se estenderá àquilo que você produzir. E as vezes, sem nem precisar oferecer.

Estabelecer a relação, gerar envolvimento.

A medida que você divulga mais conteúdo relevante, o cliente não só passa a confiar em você, como também divulga isso para os amigos. E com as redes sociais, o que antes era um “boca-a-boca” passou a ser um retweet para centenas, milhares de pessoas. Novas relações em potencial, para se formar a partir dos mesmos pilares – integridade, compromisso, verdade.

Ah, Não adianta colocar isso na declaração de missão e valores, e não exercitar. Marketing de conteúdo é para quem trabalha direito. Preguiçosos enganam por um tempo, mas quando a máscara cai, são execrados. E como disse antes, com as redes sociais...

Mas vamos supor que você tem mesmo algo de qualidade, divulga informações relevantes, engaja ao usar os canais corretos e a informação circula. E sua corrente de seguidores aumenta. Você começa a ser visto como um expert. Alguém relevante. E que pode influenciar as decisões de compra. Entendeu aonde o marketing de conteúdo te leva?

Primeiros passos: Pra quem você vai falar?

Diversos grupos trabalham com marketing de conteúdo na internet e nas redes sociais. Seja através de uma assessoria contratada, ou com um setor dentro da própria empresa. Independente da sua escolha, é preciso planejar como você quer chegar ao seu público. E o primeiro passo é conhecê-lo.

É preciso segmentar. Mesmo que você queira atingir “o máximo possível de pessoas”, existem aqueles que querem sua informação com mais afinco. E serão seus primeiros alvos. Quem são esses clientes? Onde eles estão? Por quais canais se comunicam? Do que eles gostam? Quais os problemas deles que você pode resolver?

Focar nas soluções para as aflições deles pode ser um bom caminho também para se chegar ao seu público-alvo. Afinal de contas, você não produz tudo para todo mundo. Ninguém faz isso. Nem o Wal-mart, principal rede varejista do planeta. Ao saber que problemas você pode resolver, é possível conhecer melhor quem você pretende atender.

Atraia a atenção, ganhe confiança, gere valor.

Não faça propaganda. Produza conteúdo relevante. E utilize os canais corretos para que essas informações cheguem a quem você quer atrair. Mantenha a produção. Estimule o seu público a pensar, e a interagir. Crie um diálogo com ele. Promova ações que o valorizem, e àquilo que ele pensa.

Mas atenção! Gerar valor envolve tempo. Não é todo mundo que vai se apaixonar pelo que você diz nas suas primeiras palavras – talvez uma pequena minoria faça isso... Mesmo aqueles que não forem com a sua cara podem entrar nesse processo. Desde que você esteja aberto ao diálogo – e não apenas a falar para que todos ouçam.

E não se esqueça de avaliar os resultados. Mensure e analise os dados, ao usar ferramentas como analytics do Google. Acompanhar é parte do trabalho, pois vai te permitir adequar ainda mais o seu conteúdo ao público. Então, nada de deletar aqueles comentários com críticas. Valorize cada interação.

E a venda?

Você não precisa ofertar o tempo todo. Mas o público precisa saber o que você tem. Se houver espaço no diálogo, ofereça. Não force. Se a pessoa tiver a necessidade, vai buscar o seu produto ou serviço. Feche a venda. E depois, acompanhe. Procure saber se a necessidade foi atendida ou não.

Ao demonstrar interesse pelo que o seu cliente precisa, você também engaja. Ao oferecer informação relevante, estabelece um vínculo. Isso é marketing de conteúdo. Aproveite e deixe seu comentário, para melhorarmos nossa relação.

******

Aproveite e deixe seu comentário depois do bip.

Bip.

Do livro ao link - 10 dicas para melhorar o blog.

Essa é do excelente site Olhar Digital.. São dez dicas bem interessantes para você que, como eu, quer se tornar um blogueiro de sucesso.

O link original é esse aqui. As imagens são do http://aristides-monteiro.blogspot.com .

São dez passos - para desiludir e fazer o blogueiro colocar os pés no chão. E trabalhar pesado. Vamos a elas.

1) "Blogar" não é fazer mágica.

A informação na internet é veloz. Mas sua conta bancária não vai ficar cheia logo depois de você iniciar um blog. É preciso muito tempo de troca de links e relacionamentos estáveis com outros blogueiros. Sue a camisa, não espere retorno fácil, e tenha paciência.

2) Faça os outros trabalharem por você.

A melhor forma é fazer seus contatos no facebook, twitter, linkedin, etc. perceberem o quanto o material que você publica é de relevância. Não é pedir ajuda. É fazê-los perceber como seu material tem qualidade.

3) Não há o que monetizar aqui. Circulando...

Poste e divulgue seu conteúdo, sem esperar retorno imediato. Não acredite nisso que o Google AdSense simplesmente vai te pagar logo nos primeiros meses. Até porque ele nem é o melhor nesse sentido. É possível ganhar dinheiro, mas você precisa publicar, divulgar e ser paciente.


4) Defina um nicho, e fique nele.

Quem quer falar sobre tudo acaba sem falar sobre nada. Então, foque seu conteúdo em um grupo específico, e atenha-se a ele. Inclusive procurando fóruns, outros sites que comentam o mesmo assunto, fan pages e comunidades em redes sociais.

5) Aprenda tudo o que puder sobre SEO (Search Engine Optimization - otimização de buscas)

Isso pode te separar dos spammers para seu público, além de te colocar em belas posições nos buscadores, e garantir que sua audiência vá e volte. Então, acredite: marcadores, tags, e outros códigos, podem te ajudar um bocado.

6) Invista na sua imagem.

Não faça como eu. A ideia de ter um blog com final .blogspot ou .wordpress não ajuda. Passa a ideia de amadorismo. Se quer se diferenciar, invista em um layout exclusivo e um nome único. Farei isso ainda no primeiro semestre, por sinal.

7) Opine, mas dê crédito.

Se for colocar algo que viu em algum lugar no seu blog, faça, mas não esqueça de creditar o autor. Você pode fazer um amigo, além de ser gentil na web, e quem sabe, ganhar novos leitores.

8) O Google está aqui para ajudar.

Existem ferramentas no principal buscador da web, que podem ajudar a conhecer as palavras-chave principais, e os sinônimos, que possuem mais efeito. E assim, você pode aumentar a sua circulação. Experimente o AdWords Keyword Tool.

9) Está se relacionando com outros? Então se relacione mais.

Participar de sites de perguntas e respostas - como o Yahoo! Answers - pode ajudar a promover sua marca pessoal na rede. Abre um canal de diálogo. Permite sua interação com outras pessoas. E pode gerar relacionamentos interessantes e duradouros na grande rede.

10) Escreva para os outros, e os outros escreverão para você.

Textos de outras pessoas em seu blog podem ajudar a se conectar com os públicos que acessam o blog dessas outras pessoas. Além disso, com um pouco de pesquisa, é possível que esse seja o seu público. Una o útil ao agradável. E sempre vale oferecer

Que tal? Essas dicas podem te ajudar muito, principalmente se você é um blogueiro de primeira viagem.

Existem vários livros que ensinam sobre SEO, Blogging, e como fazer marketing em mídias sociais. Não a toa, eu tenho preferido lê-los  nos últimos tempos. Pretendo, sim, fazer desse blog uma forma de conseguir uma renda extra.

Mas a estrada é longa. Para todos nós.

Se quiser caminhar junto, deixe seu comentário. Participe da Biblioteca do Masca. Depois do bip, ok? Atenção, lá vai.

Bip.

Do livro ao Link - dicas latinas para web.

Essa é uma nova sessão, onde pretendo colocar algumas ideias que encontro em sites, fóruns ou blogs.  

A primeira dica vem do site http://www.maricarmenpinto.com. Não é de livro. Trata de cinco formas para potencializar seu blog. Está tudo em espanhol, então traduzi algumas partes para facilitar.

1 - Postagem regular.

Não adianta ter um espaço desses e não oferecer conteúdo de qualidade, e com frequência. Assim até o Google (e principalmente ele) te esquece. 

Prefira postar todos os dias no começo. Mais tarde, quando houver fluxo constante, pode reduzir a quantidade.

Nota do Masca: Se você escreve sobre o que gosta (no meu caso, livro de negócios), dificilmente vai reduzir. Além disso, hoje em dia, é possível programar postagens, o que facilita as coisas.

2 - Conteúdo de qualidade.

Material único e original sempre atrai interessados. Então, mantenha as atualizações sempre com conteúdo  bem escrito e que agregue valor ao seu público.

Nota do Masca: Não precisa ser o mais engraçado, nem o mais sério. Apenas seja você mesmo, poste bastante, e imagine o que seu público deseja.

3 - Palavra-chave

Mecanismos de busca estão atrás de novos conteúdos todos os dias. E se utilizam da keyword, a palavra-chave, para encontrá-lo. 

Selecione a palavra-chave com a qual você deseja se posicionar, e procure incluí-la, de forma natural, nos seus textos.

O ideal é ter a palavra-chave em 1% a 3% do texto. Mas não precisa calcular tanto. Basta ir colocando, com sentido. E não esqueça de usar o famoso "clique aqui" ou "confira"!

Nota do Masca: As tags, ou marcadores, também são importantes no posicionamento. Coloque sempre os termos que te ajudem a se posicionar para seu público.

4 - O diretório

Blogs que trazem apenas o nome da página (maricarmenpinto.com, por exemplo), sem o termo "blogspot" ou "tublr" ajudam a dar credibilidade junto ao público. As pessoas vão ver que você paga por aquilo.

Vale também uma breve descrição da página, para que todos saibam sobre o que você escreve.

Nota do Masca: No começo, até dá pra aceitar. Mas se seu blog começar a crescer, a não ser que te paguem para se instalar no uol ou qualquer outro portal, pague pelo seu domínio. Pretendo fazer isso esse ano ainda, por sinal...

5 - Gerar tráfego.

Aqui, ela coloca mais um artigo, para geração de tráfego no site. ”5 Técnicas Efectivas para Crear Enlaces Orgánicos” . 

Nota do Masca: Na verdade, existem várias formas de fazer isso. Hoje em dia, com as redes sociais - Facebook, Twitter, etc. - estamos muito mais perto das pessoas. E do nosso público. 

Utilize estratégias que englobem as redes de interesse para o seu público. Vale aqui estudar os hábitos e preferências das pessoas que acessam seu blog, por exemplo, com pequenas enquetes.

Para ler o texto em espanhol, no site da Mari Carmen Pinto, basta clicar no link abaixo.

Para outras informações, confira:

CA$H - Joel Comm - Como criar negócios altamente lucrativos na internet. Revela estratégias para utilizar recursos como o Google AdSense, Kontera, entre outros, para conseguir ganhar dinheiro na grande rede. Para ler a resenha desse livro na Biblioteca do Masca clique aqui ou na capa do livro, ao lado.

Aproveite para deixar seu comentário, ou mesmo seu link favorito para a nossa sessão, depois do Bip.

Bip.