Novos livros - Paixão por vencer.

Tenho ainda pouco a dizer sobre esse livro. Paixão por vencer. O subtítulo dele é pretensioso. "A Bíblia do sucesso".

Já ouvi de um grande empreendedor e amigo meu que é uma obra excelente. Em que Jack Welch (ao lado de Suzy Welch) descreve um pouco do próprio "toque mágico".

Pra quem não conhece, Welch é considerado um dos maiores gestores do mundo. Ele revolucionou a General Electric durante os 20 anos em que foi o CEO da empresa.

Sem contar que foi o mais jovem líder a assumir o comando do grupo, ainda em 1981.

Pra quem não conhece, a GE é uma das maiores companhias do mundo de serviços e tecnologia.

Talvez a mudança mais significativa tenha sido de desburocratizar a empresa. Além disso, ele aplicou diversas alterações empresariais inovadoras.

Impressiona também essa frase aqui...

Será mesmo, mr. Buffett? A conferir.

Ah, paguei uma bagatela. R$20,00 em um sebo. Pra quem vasculha o Submarino atrás de descontos em livros, a obra é encontrada a R$39,90. Um achado, não?

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Bip.

Lições para um dom (CEO, diretor geral da máfia)

"Ele precisa ser um administrador, um juiz, um político, um diplomata, um general e um homem de negócios"(John H Davis, em Mafia Dinasty: the rise and the fall of the Gambino crime family. Nova York, 1994)

E aqui está a parte final das lições do livro O Poderoso Chefão Corporativo, de Louis Ferrante.

Para ver a resenha do livro, clique aqui.
Para a parte 1 das lições, clique aqui.
Parte 2, lições para um funcionário da máfia, aqui.
Parte 3, ensinamentos para os subgerentes (conhecidos como capos), clique aqui.

Aqui, você aprenderá a ser um Dom Corleone...

... Do mundo dos negócios. Vamos lá.

(Em itálico e "entre aspas", comentários de Ferrante; em negrito, os meus tópicos favoritos.)


Lições para um dom (chefe).

1. Controlar a ambição: um chefe precisa saber quando acelerar e quando brecar no negócio.
2. Amigos, amigos; negócios à parte. Saiba quando dizer não, mesmo aos amigos.
3. Avalie e corte os custos gerais - cada centavo conta no negócio.
4. Política de portas abertas. Você saberá das bobagens do escritório, e receberá os funcionários com boas ideias.
5. Considere as interrupções como válidas. Dali, podem vir boas e diferentes sugestões.
6. Tenha sempre um plano de contingência à mão.
7. Você pode não pegar o maior contrato, mas há sempre uma forma de ganhar dinheiro em algum negócio. Pense diferente e descubra novos caminhos.
8. Fraudar a Receita Federal e os impostos pode ser um problema muito maior no futuro.
9. Em uma crise? Aja rapidamente, prepare seu relações públicas, empregue diplomacia agressiva e trabalhe para ganhar apoio junto ao seu público e funcionários.
10. Vale a pena criar um clube de elite - um círculo dos melhores dentro do seu negócio e fechá-lo, para atrair mais interessados.
11. Ofereça chances a excluídos. Não tenha preconceito quanto a raça, credo ou orientação sexual - sob pena de perder um excelente profissional.
12. Não aceite hospitalidade como algo natural e obrigatório. Agradeça sempre e seja também hospitaleiro.
13. "Tenha compaixão pelos miseráveis." Caridade hoje pode te ajudar no futuro.
14. "Comer, beber e ser produtivo: a única propina que aconselho a dar." As vezes vale a pena pagar o jantar.
15. Participe! Coloque a mão na massa quando necessário, visite ou esteja em seu negócio, e trabalhe junto de seus funcionários.
16. "O valente tem bolas. O inteligente, bolas de cristal." Pressentimento e raciocínio ajudam antes de agir.
17. Nunca subestime seu adversário.
18. Saiba identificar e conheça muito bem seus adversários e as táticas deles.
19. "Não atire em um astro em ascensão." Faça dele seu aliado. Você pode ganhar muito mais no futuro.
20. Se você não gosta de alguém, não deixe de fazer negócios com ele só por isso. Separe os lucros de seus julgamentos.
21. Tenha e escolha bem um conselheiro.
22. Nunca faça ofertas ou compre alguma coisa só porque outro quer comprar.
23. Mantenha-se a par da concorrência, ouvindo o que alguns de lá têm a falar..

24. Guarde algum dinheiro em espécie, ou com fácil liquidez, para emergências.
25. A pobreza só é ruim quando não é usada como motivação para crescer.
26. Pense em franquias para expandir seu negócio.
27. Seja um bom chefe, e faça seus funcionários gostarem de você. Não pela força, sim pela confiança e admiração.
28. Faça o que sabe, e lide com o que conhece. Cuidado com aventuras em áreas onde você não domina.
29. Nem sempre seu filho será como você. Cuidado ao fazer dele seu sucessor.
30. "Subir até o topo pode demorar anos, mas custa menos de um minuto pra cair."

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Lições para um capo (diretor) da máfia - O Poderoso Chefão Corporativo.

Parte 3 das lições do livro de Louis Ferrante - O Poderoso Chefão Corporativo. Agora, como um diretor deve se comportar. Dentro ou fora da máfia.

Para ver as duas partes anteriores, e a resenha do livro, clique nos links abaixo.

Resenha livro O Poderoso Chefão Corporativo.

Lições aprendidas com o livro - parte 1

Lições parte 2 - como ser um soldado.

(Lembro que aquelas em negrito e sublinhadas são as que eu considero mais importantes. As frases "entre aspas" são citações do próprio Ferrante.)

LIÇÕES PARA UM CAPO (DIRETOR)

1. Seu pessoal é responsabilidade sua - você vai responder pelo que eles fizerem.

2. Com liderança forte e motivadora, seus subordinados irão com você até o inferno.

3. Resolva os problemas entre aqueles sob seu comando antes que fuja de controle, com justiça.

4. Levar bala pelo chefe? "Compare os benefícios de longo prazo com os sacrifícios de curto prazo".

5. Fortalecer os laços com os colegas - com o devido comportamento - é fundamental para o progresso do negócio.

6. "A máfia nunca mata uma boa ideia". Pense e encoraje os outros a pensar e buscar soluções.

7. Quando se recebe um ultimato, as vezes a única saída é contar com a sorte. Aposte nela, e em você.

8. "Nos negócios, bem como na vida, é importante saber que mesmo inimigos jurados podem resolver as diferenças e prosperar juntos".

9. Se precisar demitir, pense na possibilidade de ter o trabalhador de volta, se for para melhorar o negócio.

10. "Se alguém pisar na bola, corrija-o em particular".

11. "Mantenha-se atualizado", "ideias novas surgem todos os dias".

12. "Baixe a bola". Você é um capo, não um dom.

13. "Um supervisor ou gerente deve avaliar o potencial dos empregados e depois tirá-los de sua zona de conforto". Delegue responsabilidades e crie confiança.

14. Aja de maneira rápida e decisiva no mundo dos negócios, para quebrar a concorrência.

15. Existe mais de uma forma de fazer o serviço. Seja flexível e deixe que a pessoa resolva, ainda que do jeito dela.

16."Aprenda a distinguir os problemas reais que precisam de atenção daqueles que são insignificantes."

17. Trate a todos com respeito. Nada de "você sabe com quem está falando?"

18. "Você já se perguntou como é visto pelos outros?" Vale a pena refletir sobre isso.

19. "Pule de galho em galho e esteja certo de que vai cair". Traição, mudar alianças, não é bom.

20. Linguagem corporal: "não acredite nas palavras se o corpo está dizendo outra coisa".

21. "Cumpra o prometido e defenda seu nome".

22. Pondere sobre as coias sempre, e evite ser enganado por espertalhões.

23. Seja leal com seu pessoal e defenda-os.

24. Tirar férias pode ajudar a pensar. Renove-se de vez em quando.

25. "Não se divida ao meio: uma decisão errada é melhor do que nenhuma".

26. "As grandes conquistas são a soma de diversas conquistas de curto prazo, executadas com vistas ao grande prêmio."

27. Aprenda com a história, e evite erros.

28. Se for sair da companhia, "faça isso com tato. Não crie inimigos."

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Lições para um soldado da máfia - Poderoso chefão corporativo p.2

Vamos à segunda parte das lições aprendidas com o ex-mafioso Louis Ferrante, para o mundo dos negócios.

Aqui, as lições para um funcionário comum - o popular "chão de fábrica". Conhecido na máfia como soldado. 

Os trechos "entre aspas" são de expressões do livro. Em negrito e sublinhado, os meus favoritos.

Lições para um SOLDADO.

1- Para entrar em um negócio, faça contato com pessoas, mostre ambição, dinamismo, e que você é empreendedor. Todo mundo quer um bom investimento - que pode ser você. Busque!

2 - Mantenha os princípios do negócio acima de tudo, porque é nisso que seu chefe se guiará.

3 - "Ame o que faz, e nunca precisará trabalhar um dia sequer na vida".

4 - Valores genuínos podem impulsionar o seu negócio.

5 - Aguce a memória, já que nem tudo pode ir para o papel.

6 - "Evite disputas políticas dentro do escritório". É preciso saber a hora de se calar.

7 - Seja digno de confiança, mas cuidado a quem você jura lealdade. "Um segredo entre três só existe se dois estiverem mortos".

8 - "Cuidado com a ganância". Ela pode prejudicar seu pensamento no desenvolvimento dos produtos (a história do frango congelado, que levava mais água que o permitido).

9 - Parcerias são fundamentais, e já faziam a diferença no mundo muito antes das redes sociais.

10 - Paixão, colocar o coração naquilo que faz. Por isso os mafiosos amam o que Frank Sinatra fazia.

11 - "Observe seu ambiente de negócios em busca de lucros não identificados - serviços para os quais os outros torcem o nariz". E transforme "lixo em ouro".

12 - Trabalhe muito, mas não se envolva com os bens e pessoas do chefe e colegas de trabalho. É a forma mais fácil de fazer inimigos.

13 - "As paredes têm ouvidos". Nunca fale mal do chefe.

14 - Quem fala bem, se destaca. Tenha habilidade verbal e pratique a oratória.

15 - Conte consigo mesmo acima de tudo, e nunca será traído.

16 - "Trabalhe duro, pense grande". E assim, faça sua própria sorte.

17 - Um bom círculo de favores pode te ajudar nas horas em que você mais precisa.

18 - Dissimular a inteligência e esconder as ambições pode te ajudar a sobreviver até conquistar seus objetivos.

19 - A escola da vida ensina tanto ou mais quanto qualquer universidade. Pratique!

20 - Cuidado com o que fala. Os telefones, e-mails e torpedos podem estar sendo grampeados.

21 - Respeite a cadeia de comando na base e cumpra no topo. "A alternativa é a anarquia".

22 - Sim, respeite o item anterior. Mas não banque o otário nem deixe montarem em você.

23 - Aceitar ordens, mesmo sabendo que são erradas, é ser tão corrupto quanto seu patrão. Saiba quando desafiá-las.

24 - Mantenha-se informado.

25 - Se você paga na hora e honra seus compromissos, todos vão querer fazer negócio com você.

26 - Nunca dê com a língua nos dentes.

27 - Baixe seu ego, admita erros e você dará um importante passo para seu crescimento pessoal.

28 - "Em tudo na vida, as maiores recompensas envolvem a paciência". Pratique.

29 - Pegue o que quiser de maneira lícita, seja agressivo - não rude.

30 - "Todos os erros que você cometeu ao longo da vida não foram erros, e sim, experiências. Lições."

Aproveite para ver a resenha do livro O Poderoso Chefão Corporativo aqui na Biblioteca do Masca. Basta clicar aqui.

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Bip.

Lições - O Poderoso Chefão Corporativo.

Que o Louis Ferrante não mande seus homens para me pegar... Mas vamos às lições desse livro. São muitas, e pretendo resumí-las ao máximo.

Esse é um livro que vale a pena você tratar como um "guia dos curiosos". E ler um capítulo aleatório por dia. Claro, depois de já ter lido todos eles.

Vamos aos conselhos de Louis Ferrante em O Poderoso Chefão Corporativo. Se quiser ler a resenha do livro, clique aqui.

Organograma da máfia:

- DON - CEO, o "chefão".

- Subchefe - executivo-chefe de operações.

- Consigliere - espécie de conselheiro, ou consultor jurídico.

- Capos - diretores

- Soldados - "chão de fábrica", cumprem a maior parte das ordens.

Visões de Ferrante do mundo:

"Depois de reavaliar minha visão de sociedade 'legal', descobri que minha nova turma era muito parecida com a velha (a máfia), menos violenta, mas, às vezes, mais astuciosa" (p. 17)

"Em toda construção de Nova York, um milhão de pequenas corrupções acontecem por trás do acúmulo de terra, todas elas dignas de manchetes. Porém, entre sussurros e entregas de envelopes, outro arranha-céu se ergue em Manhattan (...) em grande parte, pelo trabalho duro de imigrantes - sob a liderança secreta da Cosa Nostra (outro nome da máfia)" (p.31)

"Maquiavel nos orienta a ganhar e manter a supremacia recorrendo a todos os meios, mas diz que não existe nada como a justiça, a honra ou a integridade, e que a moralidade não deveria interferir nas negociações (...) Mas Maquiavel se esqueceu de abordar essa pequena questão chamada carma." (p.231)

"(...) eu mesmo tive um poder considerável nas mãos; minhas experiências provam que existem consequências indiscutíveis de nossos atos e ações. Ao omitir esse fato central, Maquiavel pode ser responsável pelas grandes fortunas de uma dúzia de homens e mulheres completamente alheios ao bem estar dos outros (...)" (p.231)

" Seja um rolinho de primavera. Tenha metas verdadeiras. Trate as pessoas com dignidade. E lute para fazer do mundo um lugar melhor. Garanto que é possível fazer isso e ficar rico ao mesmo tempo, pois a riqueza sem sabedoria não serve para nada" (p. 232)

Apresentarei as lições do livro em três partes - para soldado, capo e don. Como Ferrante faz na divisão dos capítulos.

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Livro - O poderoso chefão corporativo

Sexta-feira 13. Dia de azar para alguns? 

Eu nasci em uma - no mês de julho de 1984. Para "comemorar" a data, vamos falar de vilões. A máfia.

Por mais que possa ser criticada pela matança que promove, a máfia é uma grande corporação. Não é a toa que é considerada o "crime organizado".

Dentro dela, existem estruturas hierárquicas - o soldado, o capo (gerente) e o don (CEO). Também se fatura muito dinheiro. Até porque ela está dentro de muitas grandes empresas, e até do governo.

Só que nela, existem códigos específicos de lealdade, confiança e família. Que mantêm as coisas em ordem, na medida do possível. E, claro, interesses.

Mas ao estudar a máfia, dá pra se ter uma ideia de como funciona uma organização de sucesso. Apesar de ser um poder paralelo, e que você está com sua cabeça sob risco, a máfia sobrevive.

Imagine então aprender com as palavras de um mafioso sobre como gerir um negócio? 

Essa é a proposta de Louis Ferrante, no livro O Poderoso Chefão Corporativo (Mob Rules: what the Mafia can teach the legitimate businessman, 2011).

Através de pequenos conselhos - 88 e mais alguns na introdução e conclusão - ele mostra como as coisas funcionam dentro da máfia. 

E como esses mesmos ensinamentos podem servir muito bem para gestão, liderança, negociação e planejamento.

As vezes, se chega às conclusões que Ferrante pretende apresentar antes mesmo delas aparecerem. Ao observar o contexto das histórias dentro da máfia.

Ferrante ficou preso por 12 anos. Dentro da cadeia, ele descobriu o prazer pela leitura. Seu grande ídolo parece ser Maquiavel. Com ele e outros autores, aprendeu a escrever.

Primeiro, lançou Unlocked (2009), onde conta os segredos por trás da maior organização criminosa da história. Afirma que nunca dedurou um companheiro. E modifica os nomes daqueles que correm risco.

Independente do código de ética dele, a verdade é que esse livro atrai por ser uma leitura simples e, ao mesmo tempo, esclarecedora em dois sentidos.

No primeiro, em conhecer histórias da máfia. Sempre cheias de curiosidades, e que encontramos paralelo na realidade brasileira. Seja nos morros e favelas, ou na política nacional.

Por outro lado, também satisfaz pelos ensinamentos do ponto de vista corporativo. Depois de ler esse livro, você terá mais atenção aos detalhes e diferenças que permeiam seu universo de trabalho.

Então, mãos ao livro. Se quiser comentar, faça isso depois do bip.

Bip.

Livro - 10 mandamentos para fracassar nos negócios.

Imagem: livrariacuritiba.com.br

Donald R. Keough ficou conhecido no mundo dos negócios especialmente no período em que presidiu a Coca-Cola. A marca mais famosa do mundo até recentemente - quando foi desbancada pelo Google.

De lá, vem os principais ensinamentos de Keough sobre como... fracassar. Isso mesmo. É o assunto do livro dele, 10 mandamentos para fracassar nos negócios (The ten commandments for business failure, 2008)

Se você acha que, por ser uma marca e tanto, a Coca-Cola não esteve perto do fracasso em vários momentos, bem, leia o livro e pense de novo.

Quando eu fiz isso, lembrei-me de outros dois que já passaram por aqui. Oportunidades Disfarçadas e Como as Gigantes Caem. (para ler as duas resenhas, basta clicar nos nomes dos livros acima).

O primeiro, porque Keough também emprega cases diferenciados para mostrar como superar os adversárioss. Quando o autor cita, por exemplo, de como a Wal-mart superou a Kmart no mundo dos supermercados.

O segundo, óbvio, no momento em que ele relata que os fracassos surgem, principalmente, de decisões internas erradas. Fica a dica para você que acha que a culpa é sempre dos outros...

A leitura é leve rápida - em uma ou duas tardes você termina o livro. O próprio Keough sabe rir de si mesmo, e dos próprios erros.

Já citei aqui que gosto muito dos livros que fogem daquele modelo "Pequenas empresas, grandes negócios", de citar pequenos defeitos, e grandes sucessos.

(Ou seja, nada de falar dos grandes fracassos. Os que mais ensinam.)

São dez mandamentos simples - mais um extra ao final do livro. E quase todos perpassam atitudes e condutas humanas. O que evidencia a tomada de decisão como ponto central do livro.

Um ótimo livro para quem já é ou quer ser um CEO. Porque é daquelas obras que baixam o ego do profissional. Que o fazem enxergar além dos próprios feitos.

E de respeitar o negócio dele, dedicar-se e saber aceitar outras opiniões.

Antes de terminar, aqui vão os "onze" mandamentos para o fracasso.

- Pare de correr riscos.

- Seja inflexível.

- Isole-se.

- Acredite que é infalível.

- Jogue próximo à linha do pênalti.

- Não pare para pensar.

- Confie cegamente nos especialistas e consultores externos.

- Ame a burocracia.

- Envie mensagens confusas.

- Tenha medo do futuro.

- Perca a paixão pelo trabalho, ou pela vida.

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Bip.